Какое-то подспудное впечатление, что уже задевал эту тему. И только что обнаружил, что куча людей до меня успели вытереть ноги об эту фразу.

Начну с конца, работа с клиентом - это кооперация, а не поклонению божеству. Клиент, что-то хочет и платит деньги, вы что-то ему выдаете (услугу, продукт или еще какую-нибудь фигню).

Ну а раз - это не поклонение божеству, то ВСЕГДА он точно быть правым не может. А еще точнее, все равно, прав он или не прав, бизнес - это метод получения денег, а не место для выяснение чьей-то правоты (особенно субъективной правоты).

Единственное и самое важное правило - вы должны чувствовать, что это кооперация вам (вашему бизнесу) интересна. Если она не интересна, абсолютно все равно по какому поводу (клиент нарушил свою сторону договора, у вас изменилась ситуация, случился форс мажор), то вполне можно свернуть работу с клиентом.

Заранее слыша свист помидоров из зала, по поводу того, что нужно работать над имиджем и нельзя себя ай-яй-яй плохо повести в отношение с клиентом… Еще раз подчеркну слово “интересно”. Именно вам решать, что вам интересно -работать над имиджем, срубить денег по быстрому, работать просто над интересными вещами или еще что-то или комбинация.

Кстати, меня в этом смысл больше всего радуют(и я их считаю очень правыми в таком случае) аккуратно платящие клиенты.

Коротенькая заметочка….

Нужно искать новые интересные возможности, не тогда когда наступила полная жопа и все старые возможности закрылись, а наоборот, когда находишься на коне и текущая ситуация цветет и пахнет.

Как отличный пример, поиск работы. Если вас уволили и у вас нету ни копейки денег на руках, то вероятнее всего прийдетсянаняться на первую попавшуюся работу и уж точно торговаться вам будет не сруки. Ну и наоборот, если у вас на работе все супер, вы спокойно можете перебирать предложения, требовать занебесную на новом месте и т.п. Удалось выкрутить что-то классное - отлично, не удалось, можно спокойно продолжать искать.

Кстати, заметил, что множество программистов предпочитают похожие хобби:

- Игра на гитаре

- Фотография

- Чтение фантастики (фентези)

Не напомните, что есть еще среди широкораспространненых хобби у программистов? Может и себе чего-нибудь прихвачу попути?

Из дополненного народом (выбрал только то, что действительно встречал у многих программистов, так что извините если дополнение не попало):

- Водка/Пиво

- Велосипедный спорт

- Туризм (горный и водный)

- Футбол

- Лыжи + сноуборд (реже)

- Ролевые игры

- Настольный теннис

- Единоборства

- Биллиард

Пока, что добрую половину я уже попробовал из самого распространенного… Стоит задуматься о второй половине этого списка.

Совсем короткая заметочка.

Людей которые не тянут (вроде что-то делают, но явно ниже того уровня, который они обязаны поддерживать) надо увольнять без задержек.

Ну, естественно, я не зверь и нужно хотя бы раз с людьми пообщаться, все таки бывают разные ситуации… Но если человек ничего членораздельного не сказал и ситуация не улучшается или улучшается, а потом съезжает назад - то людей надо увольнять без каких либо задержек.

Вероятнее всего, люди которые не тянут либо не хотят работать, либо заниются не своим делом. В обоих случаях они начинают разлагать обстановку вокруг себя, “поедают” деньги фирмы и время людей с ними работающих.