Archive for the ‘Персонал’ Category

Деньги/мотивация/работа (продолжаем отвечать на вопросы телезрителей).

Monday, March 22nd, 2010

Продолжая разбирать те темы, о которых читатели хотят услышать.

Дошли руки разгрести рсс и вот, хочу сказать спасибо за интересные темы (дальнобойщики и делегирование) и тоже хочу задать пару вопросов-тем.
1. Слабомотивированные сотрудники, за которыми нужен постоянный контроль: смириться или избавляться от таких? Или может есть способ мотивировать?
2. Часто слышу в последнее время от айтишников в украинском аутсорсе: “Мне уже полгода (год/полтора) года не повышали зарплату (или повышали всего на 50 баксов). Что за дела?! Кризис-то уже закончился!”. И чуть-что такие люди валят в другую контору, где дали немногим больше.
А какая ситуация с зп в америке, так ли просто люди меняют работу при небольшой разнице? И так ли часто происходит пересмотр зп сотрудников?

Пройдется по пунктам.

а) Что делать с слабомотивированными сотрудниками.

Во первых, отделим зерна от плевел. Если сотрудник выполняет свою работу, а вы его считаете слабомотивированным, то это ваша проблема в слишком высоких требованиях, а не его проблема.
Если он не выполняет работу и всячески пытается от нее отлынивать – то это такие его проблема.

У меня есть две методики в запасе, как решать эту проблему. Зависит от типа руководства.

Если метод руководства диктаторский, то все делается в три шага
Шаг 1: замечание (Вася, что-то ты в последнее время много пинаешь, а может пора поработать)
Шаг 2: предупреждение (Вася, я уже с тобой говорил, а ты все продолжаешь пинать. У тебя осталось X недель, чтобы это перестать делать.
Шаг 3: увольнение (Спасибо Вася, хорошо поработали, можешь на работу больше не приходить).

Если метод руководства добрый и ласковый, то тоже делаем в три шага
Шаг 1: пытаемся понять (Вася, у тебя все ok? Может что-то произошло? Я могу чем-то помочь)
Шаг 2: пытаемся разворушить (Вася, какими задачами ты хотел бы заняться? Вот тебе новые, интересные задачи)
Шаг 3: увольнение (Спасибо Вася, ты бесценный сотрудник, но мы вынуждены прекратить сотрудничество).

Естественно, в идеальном случае, мы смешиваем эти две методики. То есть пытаемся понять человека (может есть внешние __временные__ обстоятельства). Слово временные – ключевое, так как если они постоянные, то пожалуй можно таки перейти на шаг 3. Заодно, пытаясь разобраться вы даете человеку знак, что что-то идет не так.

Если человек говорит, что все хорошо и что он не чувствует никаких проблем, то вот тут уже обязательно приходится выбирать жесткий метод или мягкий. Либо мы открываем конфликт и пытаемся его решать в отрытую (метод диктатора), либо мы пытаемся решать его мягко.

В целом, если таки сотрудника не удается мотивировать, то в большинстве случаев его лучше уволить.

2) По поводу повышения зарплат и прыгания по конторам

Это в основном проблема молодых рынков труда. Молодые рынки обычно быстро растут и потолки зарплаты тоже в них растут. И зачастую повышения зарплат в компании не поспевает за рынком и человеку в таком случае гораздо легче перейти куда-то, чем пытаться выбивать на месте рыночный уровень зарплаты.

Замечу, что если человек говорит это просто потому что ему хочется больше денег, то ему можно не повышать. Если человек это говорит, зная что его эффективность выросла и его рыночная стоимость выросла, то в целом его запрос вполне таки разумен.

В США рынок более сложившийся. Например в Вирджинии минимальная ЗП программиста будет $60K (только что из универа), максимальная $140k (когда пальцы уже просто веером нереально). Получается разброс всего в 2.3 раза. И покрывается большая часть этого зазора в буквально несколько переходов с работы на работу.

В exUSSR вполне можно стартовать с $300 и добраться до $2.4k. То есть разница в 8 раз и прыжков нужно гораздо больше.

Пересмотр зарплаты в обычной ситуации в штатах происходит раз в год. Чаще всего (для обычных работников), повышение идет на буквально несколько процентов 3-5%.

Внутренняя мотивация.

Friday, January 15th, 2010

И все таки ключевое и единственное в конечном счете отличие хорошего от плохого работника – это внутренняя мотивация.  Если она есть, то и опыт и умения наберутся, если ее нет – то пиши пропало.

Не деньги, не пинки, не просьбы не работают так эффективно, как абсолютно бессмысленное и необоснованное желание развиваться и делать свое дело хорошо.


Программисты украли мой проект.

Wednesday, November 11th, 2009

Не знаю насколько во многих фирмах такое происходило, но в целом дело достаточно распространенное (в exUSSR), когда программист или менеджер проектов уходит с заказчиком (я говорю о офшорных фирмах, которые делают проект на заказ).

Ну и соответственно, предотвращение такой ситуации становится Большой головной болью владельца .
И если вдуматься, ситуация абсолютно аналогичная тому, как выкидывают посредника в случае если он перестает приносить выгоду.

Да, кстати, чтобы расставить все на свои места. Я не верю, что в exUSSR можно нормально эту проблему решить в легальном поле, так как попадание в суд, даже в виде обвиняющей стороны длинный и болезненный процесс. Ну и решение ее в нелегальном поле – а-ля “послать двух парней с паяльником – пообщаться” не наш метод тоже.

В целом есть три направления, в которых надо двигаться.

а) Контракт с заказчиком

Да, программисты не бояться того, что их засудят. Но заказчики, находятся в правовых странах, да и терять им есть гораздо больше.
Поэтому контракт в котором сказано о том, что никаких бизнес отношений с сотрудниками вашей фирмы в течении X лет просто необходим.

б) Нормальные отношения с своими подчиненными.

Нельзя сказать, что это полностью решает проблему, но явно уменьшает ее вероятность. В большинстве случаев, уводят проект именно те, кому наступили на любимую мозоль, а потом станцевали на ней джигу.

в) Компания (как посредник) должна быть полезна для заказчика.

Вот этот пункт достаточно сложны. Чаще всего все IT компании, которые делают проекты фактически предоставляют услуги, которые составляют 100% их пользы. Чаще всего нету особо дорогого оборудования, которые отделившиеся программисты не смогли бы себе позволить.

Одна из хороших идей, лицензирование им (даже за бесплатно) какие-то из своих библиотек. Эта та самая Intellectual Property, которая будет являться дополнительной пользой.

г) Желательно не держать все яйца в одной карзине. Например, менеджер проекта с вашей стороны, чтобы работал с менеджером с той стороны, а с ваш бухгалтер (или вы) работали с владельцем/финансовым директором с той стороны.

Проекты чаще всего уводятся именно тогда, когда с той стороны владелец уже отлично знает менеджера или программиста и этот менеджер/программист ему предлагает “урезать расходы” путем работы напрямую.

О том как работают местные(США) рекрутинговое агентство.

Thursday, June 11th, 2009

Собственно, нашел новое место работы, через рекрутинговое агентство. Причем, даже не я их нашел, а они меня и предложили действительно интересное место.

Ну, по ходу,  мне стало интересно, как они работают. Кое что у них поспрашивал – выяснилась следующая картина.

- Во первых, они получают деньги сразу после найма человека. Я всегда думал, что это происходит скажем через пол года работы. Я просто привык, к тому, что если работаешь в компании и кого-то привел туда, то стандартная практика – выдавать через пол года работы премию за это.

- Во вторых, что я обнаружил, что у них нету особых, супер-пупер отношений с клиентами (фирмами, которыми они нанимают). То есть, да, они знают тех кто нанимает, чем фирма занимается и т.п., но в целом, им достаточно редко отдают поиск целиком.

- В третьих, самое ключевое, за счет чего они работают – это объемы. Сидят 5-6 молодых людей и девушек весь день на телефоне, обзванивают заказчиков и программистов и сводят воедино. Каждый делает скажем 15 звонков в день, и где-то 10% из них ведут к заинтересованности. Дальше проводят собеседования, пытаются подобрать кандидатуры.

В целом, никакой магии, просто работа с большим количеством народа.

Еще из интересного, что в виде оплаты они получают % от годовой зарплаты (выплачивается компанией). Увы, величину процента не знаю. Но это факт делает их заинтересованными, пытаться выжать большую зарплату из заказчика, что очень даже приятно для кандидата.

Кстати, понравилась статейка по поводу работу в крупных конторах.