Представим себе, что есть корпорация с достаточно длинной вертикалью менеджмента. Ну уж не знаю… скажем 5+ слоев. И пусть где-то на верху есть некоторое количество людей (в топ менеджменте или в совете директоров), которые владеют какой-то частью компании (читай заинтересованы в достаточно долгосрочном успехе компании).
Есть одна особенность “потоков” информации в такой компании. Обычно тех самых владельцев кормят из ложечки говном информацией, которая ну скажем имеет очень слабое отношение к реальности. Кормят их те самые 4+ слоев, которые находятся под ними.
Происходит это по той простой причине, что в своем уме, очень небольшое количество менеджеров хотят признавать свои ошибки (особенно, если это может сказаться на их ЗП, бонусах, должности). Ну и логично, что на верх подается несколько искаженная информация и пройдя через N слоев искажения – она уже содержит истину в гомеопатических объемах.
Например классика такой ситуации – это когда в корпорации делается большой IT проект и собираются его выкатить через два года и что проект будет нереально крутым. Весь топ менеджмент (включая совладельцев) продолжают верить в это и инвестировать деньги, до тех пор пока 2 года спустя оказывается, что деньги просраны, а проект не просто далек от выпуска, а за это время стал жутким монстром, который проще выбросить, чем довести до ума. При этом достаточно большее количество рядового состава из опоков (QA, программисты и иже с ними) вполне таки подозревали чем это все закончится еще год, до того, как это дойдет до менеджмента.
Так вот, появилась у меня забавная идея. Удивлен, что ее не слишком практикуют. Позволять впрямую контактировать через несколько слоев менеджмента. Чаще всего люди, максимум знают (и общаются) с боссом своего босса. Редко кто общается через 2, а тем более через 3+ уровня.
Так вот – идея, позволить это делать раз в некоторое время. Например, раз в неделю можно пообщаться через 1 уровень, раз в месяц – через 3, раз в квартал – через 5, раз в пол года – через 7 уровней. Не думаю, что будет так много людей, которые захотят этот делать, так что беспокоиться о том, что CEO вдруг засыплют письмами.
С другой стороны, это даст возможность менеджменту (а в идеале владельцам) получать информацию с разным уровнем искажения и делать выводы на ее основе.



