Что вы скажете человеку, который сам будет строить космическую ракету только с помощью молотка и зубила?
Что вы скажете человеку, который будет хранить 10 гигабайт текстовой информации (по которой надо постоянно искать) в текстовом файле без индексации?
Что вы скажете человеку, который будет вскапывать огород размером в 500 гектар с помощью лопаты?
Давайте угадаю с трех раз… Вы скажете, что это…м…. не лучшая идея.
И что нужно:
а) Добавить новые и более мощные инструменты
б) Добавить новые и более мощные знания как управляться с инструментами
в) Добавить людей на тех задачах с которыми тяжко справиться самому
Итак, теперь возвращаемся к IT. Я начинал эту тему уже в статье Менеджер с линейкой в голове и она снова всплыла в прошлой статье в комментариях.
Начинающие менеджеры управляют чаще всего просто применяя здравый, некоторое количество интуиции и субъективную оценку. И на небольших объемах (эдак 5 подчиненных) даже неплохо работает. Потом, количество подчиненных в их иерархии (включая подчиненных подчиненных и т.д.) растет и вдруг все начинает валиться из рук и методы которые работали вчера на 5 людях работают плохо на 15 и не работают вообще на 50.
Дело тут в том, что те молотоки, текстовые файлы, лопаты были хороши только для маленьких задач. Для больших задач, нужны другие методы.
Почему вы думаете столько говорят о построение разумных процессов в компании и постоянном их улучшение (а-ля CMMI, TQM и т.п.)? Именно потому, что они и есть этот более мощный инструмент.
Скажу сразу, опять же, мощный инструмент не всегда имеет смысл. И то, когда его пытаются переть куда не нужно, рождает легенды о том, что эта громоздкая никому ненужная фигня, которую придумали одни менеджеры, чтобы оправдать ничего не делание перед другими. Все должно применяться к месту.
Ситуация такова, что на больших размерах организации, все превращается в непрерывный испорченный телефон. И если ты сказал А, то большинство услышат Б, некоторые В, а будут и те кто ничего услышат . И единственный метод с этим бороться стандартизировать и закрепить то, что можно (и нужно) закрепить.
И если вчера вы лично хлопали Васю по плечу и говорили, Вася бросай играться, то завтра нужно принимать всеми ненавистные правила, чтобы играться в фирме с 9 до 5 запрещено.
Однако, есть еще одна не менее важная вещь. Важны не сами процессы и правила, а то, чтобы были люди, которые их имели право пересматривать и таки пересматривали их. Основная идея, не просто что-то водворить, а еще важно смотреть, какие результаты оно принесло. Например тоже правило не играться, может обернуться шквалом критики и тучей уходящий программистов, просто потому что это был устоявшийся в компании метод развлечения, а тот Вася, который упоминался раньше, просто игрался слишком много.
Так, что я за то, чтобы устанавливать разумные правило (особенно с ростом компании), я за то, чтобы пересматривать правила, если они не работают и я против того, когда говорят… Да не, мы лучше по старинке, дедовскими методами, лопатой и субъективным мнением будем менеджить компанию.
P.S. Кстати, небольшая рекламная пауза, про которую я забыл. Эти два сайта публикуют мои статьи, за что им большое человеческое спасибо.
Загляните на сайт KakRabota.com.ua. Он посвящен в первую очередь отзывам сотрудников и соискателей о различных компаниях Украины и России, сбору статистики зарплат в разрезе отделов. В разделе форума есть опубликованные вакансии и резюме с возможностью комментировать их или задавать вопросы а так же просто обсудить темы связанные с работой. А также на сайте есть блог разработчиков, на котором вы можете регулярно читать интересные статьи опять же на околорабочую тематику.
А второй сайт — это, сайт www.webdiktor.ru. Это забавный бесплатный сервис по озвучиванию статей. Они меня тоже посчитали и озвучили уже несколько статей вот тут. Так, что если есть люди, которые любят слушать статьи в стиле podcast’ов — заглядывайте туда почаще. Хотя, стиль начитывания статей слегка своеобразен. 😉
