Victor Ronin's IT blog

Возникла, а точнее всплыла старая но забавная мысль. У каждой фирмы есть достаточно часто человек который контактирует раз в некоторое время с заказчиками. Например рассылает press release или еще что-нибудь такое одностороннее.

Так вот, идея состоит в том, чтобы рассылать не от имени реального человека (который может уйти из фирмы). А от имени абстрактного.

Хитрость состоит в том, что с одной стороны люди привыкают и в нынешнем сумашедшем мире приятно, когда что-то остается постоянным сквозь год. С другой стороны, так как никто толком не общается именно с этим человеком (в лучшем случае он сразу перекидывает на менеджера какого-нибудь), то не будет возникать ситуаций, что кто-то знает настоящего человека (работающего под виртуальной личность).

Скажите это параноя или идея для создания класса виртуальный человек?

P.S. Отличный комментарий от Дмитрия:

Можно пойти дальше дабы сгладить психологические аспекты:
1. используется “единый email и единая контактная информация”
2. при этом, в дальнейшей переписке начинает фигурировать “виртуал”, т.е. человек общается не с “отделом тех.поддержки”, а с неким “Петром Андоненко” (не предираться, голова к вечеру плохо имена придумывает).
3. данный человек присутствует исключительно при невербальном общении
4. этот виртуальный сотрудник является лишь прослойкой для взаимодействия с реальным специалистом, т.е. он общается лишь на определенном ограниченном этапе взаимодействия.
5. Берется не имя предыдущего сотрудника, а вымышленное.
6. вырабатываются правила переписки до начала работы такой схемы

Смысл:
— 1+2 пункты дают эффект взаимодействия с живым человеком за стандартным e-mail’ом. Т.е. уже ломается представление о том, что ты будешь взаимодействовать с Джоном Доу.
— Использование “виртуального” имени позволяет исключить период охлаждения отношений при смене оператора/специалиста по взаимодействию с клиентами/допишите свое.
— Эта схема прекрасно должна работать в отделах с высокой текучкой кадров.
— 5 пункт избавит от отрицательного эффекта, высказанного Kate, т.е. новый сотрудник не пытается изображать из себя некую “тётю Валю”, а изначально знает, что работает под общей маской.
— 4 пункт включил именно для тех, кто говорит о невозможности из-за необходимости живого общения. Этот “виртуал” может выполнять роль некоего диспетчера, т.е. заказчику неинтересна личность конкретного специалиста, он знает, что этот специалист — лишь шестеренка во всем этом механизме, будет общатсья с ним лично, но уже немного в другом тоне. При этом клиента всегда встречает одно и то же “лицо”, что успокаивает.

Проскочила забавная мысль. Ведущий разработчик может специально валить хороших кандидатов, просто для того, чтобы не увеличивать себе конкуренции в фирме.

Если так вдуматься, то представим себе разленившегося ведущего разработка (я не имею в виду, что все такие, я имею в виду, что такие могут быть). Вероятнее всего с одной стороны он работает очень расслаблено (так как разленившийся), с другой стороны результатов у него все равно больше, чем у окружающей молодежи.

Соответственно найм другого серьезного разработчика, который прийдет на работу и которому надо будет себя показывать его может очень сильно «ударить» обухом. Получается, что новый разрабочик вполне таки через месяцов другой начнет выдавать больше результат, чем ведущий. И спрашивается, нафига ему будут такие раскладыва.

И что он может легко делать, валить  потенциальных конкурентов еще того момента как они дойдут до серьезного собеседования, когда все люди с ними будут общаться. Например это можно делать в момент телефонного интервью или чего-нибудь такого.

Мысль странная, но уверен, что имеет вполне под собой реальные случаи 😉

У меня есть дурацкая мечта. Если, все пойдет удачно и я стану богатым, я хочу пораньше выйти на пенсию и заняться резьбой по дереву. Правда, если я не стану богатым, то пожалуй, когда я выйду на пенсию, я тоже займусь резьбой по дереву.

Что, мне абсолютно НЕ нравиться IT, что вся наша работа — призрачна, как утренний туман. Вроде только что был плотный, а потом дуновение ветерка и уже ничего не видно.

Обидно, все таки, что весь этот код, интеграция компонент, хитрая архитектура и т.п. — просто игра ума и не больше того. Причем даже игра ума, которую толком и не видно…

А все таки было бы здорово, что-нибудь эдакое забабацать своими руками, причем, чтобы оно еще и выглядело пристойно…

У вас возникают подобные мысли или это именно моя болячка?