Да, действительно хорошие sales редки, тем более с узкой специализацией, тем более почему-то готовые идти в незвестную фирму.

Однако, отсутсвие sales – обозначает две вещи
а) Либо бизнес живет на том, что упадет “с неба”, что не является нормальной стратегией
б) Либо владельцы исполняют роль sales (что чаще всего и происходит). Хитрость состоит в том, что нету гарантии, что владельцы будут хорошими sales тоже. Например в нашем случае и я и брат – технари, поэтому с sales у нас было откровенно тяжко.

Так, что как по мне, лучше найти одного или несколько средних sales, чем быть самом этим средним sales. Особенно это актуально, когда фирма растет и у директора есть куча всего, кроме того, чтобы искать проекты.

Ну и как вы точно заметили, когда коллектив маленький, тут уж хочешь не хочешь приходиться несколько функций на одного человека возлагать.

)

Та я думаю грабли у множества людей должны быть очень похожи. Особенно если стартовые точки примерно равны (отсутствие большого стартового капитала и опыта управления бизнесом).

>Ситуация и сейчас не поменялась. От большинства проектов мы отказываемся, делая >исключение для старых клиентов и тех ситуаций, когда кастомизация позволяет продать >основной продукт.

Ну, думаю, что теперь это делается осознанно.

>Из-за небольшого объема проектов всопитание кадров, которые могут сами общаться с >заказчиком, все время откладывалось.

Я вот по этому поводу думал. И я все дальше отхожу от идеи воспитания кадров. Не в том смысле, что вообще в обучение не вкладывать, а в смысле, что если у человека опыта в чем-то ноль, а для выполнения работы нужен профессионал – то все таки лучше нанять человека у которого уже есть опыт и вытягивать его.

Просто, в обучение вкладывается много сил/энергии/день, а результат приходит через годы, причем чаще всего человек к тому момент успевает сменить работу.

По этому, уж лучше нанять одного толкового менеджера, который сможет быстро войти в курс дел и взять на себя часть общения.